A Telefonia na Era da Internet

Atualizado em 22/10/2011.

Reduzi os custos das minhas chamadas DDD em mais de 50% utilizando um serviço mundial de telefonia pela Internet. Hoje, através do serviço de telefonia de cobertura mundial da Skype^TM dos mesmos fundadores do KaZaA, faço uma chamada entre capitais em qualquer horário por cerca de R$0,20 por minuto contra no mínimo R$0,37 com tributos em horários de tarifa reduzida. As chamadas feitas pela Internet têm boa qualidade e posso ligar para qualquer telefone convencional no Brasil e no mundo.

Entretanto, se os dois ou mais interlocutores fazem uso do mesmo serviço na Internet a chamada sai quase de graça, considerando que temos que pagar o custo da conexão com a Internet. Basta os interlocutores baixarem o software da Skype^TM no seu site www.skype.com e começar a falar. Para fazer ligações para telefones convencionais é necessário um depósito prévio de no mínimo €10.00 pagos por um cartão de crédito internacional.

Interessante observar que através desse serviço na Internet conseguimos sair das regras impostas pela ANATEL no Brasil e os impostos que podem chegar até 30% para as chamadas telefônicas, além da questionada assinatura mensal que não dá mais direito a uma franquia mínima de chamadas.

Com a rápida expansão das redes de comunicação de dados sem fio e sua disponibilidade em vários locais públicos, em pouco tempo o fator mobilidade não será mais problema para o uso da telefonia pela Internet. O software já está disponível para PDAs.

As chamadas DDD de telefones fixo para celulares também tem uma economia de cerca de 50%. As chamadas pelo serviço da Skype^TM custam R$0,61 contra no mínimo R$1,21 das operadoras de telefonia nacionais.

Agora fica a pergunta... Como um serviço internacional, pago em Euros, pode ser 50% mais barato que os serviços no Brasil em ligações dentro do nosso próprio país. A resposta são os impostos da telefonia.

Em 2005, a Skype foi adquirida pela eBay (a gigante da Internet em leilões eletrônicos) e foi concretizado um acordo operacional com o provedores de telecomunicações Transit no Brasil para as chamadas locais. Em 2011, a Microsoft comprou a Skype para intergrar suas soluções de colaboração via Internet.

O que tenho observado é que várias empresas, principalmente as de médio e pequeno porte, têm adotado cada vez mais o Skype em seus negócios. Isso tem preocupado as operadoras de telecomunicações que já sentem a queda em suas receitas de chamadas de longa distâncias. A Telefônica por exemplo, tem ampliando o seu marketing em outros serviços de gestão em infra-estrutura de TI, já se preparando para um novo cenário de negócios onde a comunicação de voz estará integrada aos serviços de dados.

Algumas organizações, como o governo dos Estados Unidos, proíbe o uso do Skype a partir de suas redes de comunicação. As questões de segurança devem ser analisadas com cuidado para evitar que firewalls mau configurados possam ocasionar invasões nas redes privadas.