Inteligência Emocional e a Liderança

Pesquisas indicam que até 30% de resultados empresariais vêm do clima organizacional criado pelo líder. O clima é definido sobre a percepção dos funcionários de como o ambiente de trabalho impacta na sua capacidade de fazer bem o seu trabalho. E até 70% do clima organizacional é impulsionado pela competência do líder. Estas competências podem ser embrulhadas em um pacote chamado habilidades da inteligência emocional.

Inteligência emocional (IE) pode ser definida como a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e dos outros, para motivação, para gerenciar as nossas emoções e dos outros, além de seus relacionamentos. Essas competências incluem autoconfiança, empatia, autoconfiança, autocontrole e capacidade de escutar. A IE tem alto impacto nos resultados, algumas vezes dobrando ou triplicando a produtividade do pessoal.

A IE é um complexo conjunto de habilidades que devem ser desenvolvidas. Para os treinamentos em IE serem efetivos deve-se considerar pelo menos seis fatores críticos:

Comprometimento. Pesquisas mostram que apenas 20% dos participantes de treinamentos em IE estão dispostos a fazer mudanças pessoais. As pessoas estudam aquilo que elas querem e quando elas querem. Para treinamentos de IE é necessário fazer um “investimento emocional” antes do treinamento para colher melhores resultados. É importante manter um feedback constante para avaliar os resultados.
Motivação. As pessoas invariavelmente querem saber “o que isso tem a ver comigo?”. As pessoas são motivadas a quando estudam assuntos alinhados com seus valores e aspirações. Objetivos profissionais e pessoais são os maiores fatores.
Fazer mudanças autodirigidas. As mudanças comportamentais são decisões pessoais. Treinamentos de “prateleira” podem não atingir o objetivo. Tem que existir uma analise previa do grupo e apresentar tópicos que vão de encontro aos objetivos dos indivíduos presentes. Isso cria motivação para aprender mais e tomar a decisão de mudança.
Estabelecimento de objetivos gerenciáveis. Várias são as habilidades que devem ser desenvolvidas. Por essa razão deve-se selecionar algumas que possam causar impacto na transformação no curto prazo.
Praticar as mudanças com suporte. As mudanças não ocorrem de um dia para o outro, então deve-se estabelecer um período de acompanhamento e aconselhamento para avaliar os resultados. As grandes mudanças começam com pequenas mudanças de comportamento e atitudes.
Seguir modelos. A melhor forma de começar uma transformação é se inspirar em alguém que você admira. Aprendendo com a leitura de biografia de pessoas de sucesso pode-se “copiar” alguns comportamentos e atitudes.

Os treinamentos devem conter vários exemplos de pessoas de destaque para ajudar os estudantes a moldar seus comportamentos. Para fazer isso acontecer procure seguir os seguintes passos:

Defina uma imagem clara de seus objetivos. Quais são seus valores. O que você realmente gostaria de fazer? Qual será sua contribuição? Importe é ESCREVER seus objetivos. Isso ajuda a estruturar e deixar mais claro o objetivo e permite que outras pessoas possam ajuda-lo.
Peça feedback a outras pessoas. Procure saber como as outras pessoas veem você. Qual o impacto de seu comportamento e atitudes no ambiente profissional e pessoal.
Selecione uma habilidade que gostaria de desenvolver que seja significativo para você.
Reconheça que essa jornada irá provar uma mudança positiva no seu crescimento pessoal e profissional.
Procure ajuda de alguém próximo ou profissional para lhe oferecer senso de perspectiva e direção.
Aposte nas mudanças e aprenda com os erros.

Sumarizando, a inteligência emocional é um conjunto de habilidades, que podem ser desenvolvidas, para criar um ambiente agradável e produtivo tanto na vida profissional como na pessoal. Pesquisas mostram que a produtividade de uma equipe pode duplicar ou até mesmo triplicar se as pessoas sentirem que estão fazendo algo que tenha propósito e possam crescer de alguma forma. O líder é o principal direcionador e motivador desse ambiente. Desta forma, ele deve aperfeiçoar suas habilidades em prol do grupo e da empresa, além de garantir maior índice de empregabilidade e sucesso profissional e pessoal.