Porque as empresas estão optando por pacotes de gestão empresarial?

A globalização da economia obriga as empresas a adotarem práticas modernas de negócios, dados confiáveis sobre a situação de sua empresa e respostas rápidas a perguntas ad hoc de seus negócios para enfrentar a concorrência. A integração dos dados de diversas áreas da empresa assegura uma visão ampla da situação dos negócios, aumentando a produtividade da empresa nas atividades de apoio. Uma vantagem direta é a redução do número de pessoas de apoio, melhorando a competitividade da empresa perante a concorrência. Todas essas situações estão motivando as empresas a adotarem pacotes de gestão (ERP – Enterprise Resource Planning) ao invés de adotarem o desenvolvimento interno. Uma motivação adicional foi a adequação dos sistemas de aplicação ao bug do milênio para evitar problemas com o ano 2.000.

O aumento da concorrência e a grande velocidade de mudanças dos negócios têm levado muitas empresas tradicionais a adotarem novas práticas de negócios rapidamente para não sucumbirem no mercado. A aquisição de conhecimento, a mudança de cultura e implantação de novos processos são obstáculos que devem ser vencidos pelas empresas. Não basta a contratação de pessoas com conhecimento de novas técnicas de negócios atuando em uma estrutura antiquada. A curva de aprendizagem das novas técnicas é lenta, sem contar com a resistência dos mais antigos. A adoção das novas técnicas que necessitem do apoio do pessoal de sistemas será muito lenta, se considerarmos os processos tradicionais de desenvolvimento de sistemas. A solução para muitas empresas é a adoção de pacotes de gestão que já trazem as melhores práticas de negócios e com o apoio de equipes especializadas de consultores que auxiliam na implantação dos novos processos, contornando as resistências internas. Para isso ter sucesso é fundamental o apoio direto e irrestrito do presidente da empresa.

Os pacotes de gestão vêem a substituir os sistemas de aplicações desenvolvidos ao longo de anos pelas equipes internas de informática. Muitos desses sistemas possuem pouca integração com uma quantidade grande de interfaces de arquivos não padronizadas entre eles, gerando uma operação complexa com baixo valor gerencial. As informações estão armazenadas de tal forma que é difícil seu uso para a gestão empresarial. Os pacotes de gestão possuem os dados armazenados de forma centralizada, integrando todos os processos críticos da empresa, oferecendo informações rápidas e confiáveis.

Para manterem-se competitivos, os pacotes de gestão devem estar aderentes a curva de mudanças dos negócios, envolvendo novas tecnologias e novas práticas. Essa aderência reduz o time to market de soluções de produtividade e competitividade das empresas. Situação que não ocorre em empresas que possuem o desenvolvimento interno de sistemas, que possuem restrições de pessoal, falta de tempo para realizar benchmarking com o mercado, dificuldade em manter o pessoal treinado com as recentes tecnologias e com parte da equipe dedicada à manutenção dos sistemas implantados. As empresas que adotam os pacotes de gestão podem contar o pessoal de sistemas para atuarem como analistas de negócios, buscando soluções criativas de melhoria de produtividade e competitividade da empresa.