Qual sua contingência para falhas no VoIP?

Publicado em 24-set-2007

Xi! a rede caiu. E lá se foi não só o acesso ao e-mail e Internet como também ao sistema de telefonia VoIP. Aquela chamada internacional com hora marcada deve ser feita pelo celular do chefe (afinal é a empresa que paga a conta). Mas o que acontece se sua empresa migrou também para as chamadas entrantes via VoIP. Aquele serviço de IP (SkypeIN, OULin, etc) que você pode receber chamadas externas no seu computador. Também foi...

Aconselho desenvolver e testar (testar) um sistema de telefonia convencional para contingência para as prováveis do sistema de telefonia IP. A convergência das tecnologias é fantástica... quando tudo funciona bem. Infelizmente, as redes IP têm uma maior probabilidade de falhas do que o centenário sistema telefônico. Um vírus na rede ou um ataque aos servidores de DNS da empresa pode tornar indisponível o sistema. O lado negro da convergência é que tudo ficará inoperante.

Dependendo do porte da sua empresa mantenha um sistema paralelo de telefonia para as falhas do VoIP.