Quando é recomendado usar aplicações B2B (Business-to-Business) na cadeia de fornecimento?

Estima-se que em 2003 o mercado de B2B movimentará cerca de US$7,5 trilhões de dólares. Para participar desse mercado as empresas estão tomando ações para conectar seus distribuidores, fornecedores, governos e empresas do ramo financeiro. Porém, para que a comunicação entre empresas da cadeia de fornecimento seja eficaz algumas condições devem ser satisfeitas. Podemos citar cinco condições importantes: (1) mercados com um elevado grau de incerteza de demanda; (2) as empresas devem possuir uma grande interação na troca de informações; (3) fornecedores com oportunidades de oferecer produtos e serviços únicos dentro da cadeia de produto, permitindo que a empresa-compradora verticalize seu processo produtivo; (4) as empresas da cadeia devem possuir uma forte identificação cultural; e, (5) grande número de adesões no processo de B2B, porém com um tamanho suficiente para que o processo possa ser gerenciado. O envolvimento das associações de classe ou de uma empresa líder no setor é importante para fomentar e coordenar a implantação da aplicação de B2B.

Mercado com elevado grau de incerteza de demanda

As aplicações de B2B agregam valor na cadeia de fornecimento em mercado que se caracterizam pela rápida mudança de demanda. Em mercados de demanda estável existe a possibilidade de longas negociações sobre preço e prazos de entrega, porém em mercados de alta volatilidade de demanda os fornecedores devem estar preparados para reagir de forma rápida, tanto para o aumento como para a redução do fornecimento. As aplicações de B2B são importantes dentro desse cenário por informar de forma dinâmica e em tempo real as necessidades de fornecimento para a linha de produção da empresa-compradora. Nesse tipo de mercado as empresas são motivadas a encontrar soluções que redução os custos e reajam rápido as tendências dos consumidores.

Elevada troca de informações na cadeia de fornecimento

Investir em sistemas de comunicação e aplicativos que permitam a troca instantânea de informações só se justifica entre empresas que possuem um alto nível de interação. Um exemplo é a constante remessa de componentes do fornecedor para a linha de montagem da empresa-compradora dentro dos processos de just-in-time e milk-run. Nesses processos os fornecedores devem conhecer em tempo-real as necessidades da produção para abastecer a demanda necessária.

Fornecedores com produtos e serviços capazes de participar do processo produtivo da empresa-compradora

Cada vez mais os fornecedores participam da montagem dos produtos não apenas com o fornecimento dos componentes, mas contribuindo com sua tecnologia no processo de montagem. Os consórcios modulares são um bom exemplo da nova relação existente na cadeia de fornecimento. A integração dos sistemas de informações dos fornecedores à empresa líder na montagem é fundamental para a produtividade e eficiência do negócio. Em alguns casos as empresas líder oferecem sistemas de aplicação para os fornecedores (também chamados de sistemistas) para a sincronização dos processos de montagem. Para melhorar o processo de comunicação os fornecedores estão integrando esses sistemas de informações aos seus próprios sistemas para agilizar a troca de dados.

Forte identificação cultural

Os fornecedores que participam do processo devem possuir a cultura de trabalho em ambientes de tempo real, tendo processo que reajam rápido as mudanças de mercado. Para as empresas que adaptaram seus processos para trabalharem em mercados de demanda voláteis o uso de sistemas integrados de informações com seus clientes é parte do processo. Sua competitividade vem da condição de atender no prazo e em quantidades requeridas pelo mercado, sem afetar a sua saúde financeira. Um outro fator importante nessa integração de informações é a linguagem comum dos participantes, essa característica auxilia na fluidez da troca de informações e evita equívocos causados por erros de comunicação.

Grande número de participantes

A eficiência da aplicação de B2B é atingida com um número grande de adesões de fornecedores, permitindo que as empresas compradoras tirem vantagem da competição e de processos inovadores criados pelos fornecedores. As inovações tecnológicas serão usadas no aperfeiçoamento dos processos de produção, na qualidade dos produtos finais, no prazo de entrega e no preço final do produto. Porém, não se recomenda um número muito grande de fornecedores de forma que o processo de gerenciamento saia do controle.

Os mercados que possuírem essas características tem grandes chances de utilizar com eficiência as aplicações de B2B. Para a implementação ser rápida e abrangente para que traga benefícios aos participantes, esse processo deve ser inicialmente liderado pelas associações de classes ou por uma das empresas lideres do mercado. Para que o negócio dê certo todas as empresas devem enxergar os reais benefícios que o processo traz para a manuten��ão da competitividade no mercado.