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Gestão de Informações sobre Produtos (PIM) A gestão de informação sobre produtos,
ou Product Information Management (PIM), descreve processos e tecnologias
para o gerenciamento centralizado de informações sobre produtos com os dados
necessários para vender produtos através de um ou mais canais de
distribuição, além de servir de base histórica das modificações dos produtos.
Ter os dados centralizados assegura informações corretas e atualizadas para
diferentes mídias, tais como websites, catálogos impressos, sistemas
integrados de gestão (ERPs) e notícias para os parceiros comerciais. Os
softwares de PIM geralmente oferecerem suporte para várias regiões
geográficas, são multilíngues, permitem atualizações de informações em um
banco de dados central. O número crescente de canais de
divulgação e informações de produtos criou a necessidade do gerenciamento de
informação de forma centralizada com forte infraestrutura de TI. Os
softwares de PIM extraem dados de vários locais e os consolidam em um
formato que possam ser utilizados em diversas mídias. O gerenciamento de conteúdo corporativo
é um termo que engloba tecnologias, métodos e ferramentas utilizadas para a
coleta, armazenamento, arquivamento e fornecimento de conteúdo eletrônico.
Muitas informações corporativas devem ser armazenadas por vários anos para
cumprir normas regulatórias. Por exemplo, informações sobre peças de
automóveis devem estar disponíveis para consulta por cinco anos. Um benefício importante do PIM é a
manutenção do histórico de modificações de um produto que pode suportar
ações de recall com maior facilidade. Associado com outras informações é
possível identificar a região, consumidores e período em que foi distribuído
e comercializado. A seguir as características e
funcionalidades de um software de PIM:
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